"支持品牌的就是信誉，我们始终把信誉放在首位。"赖永川说这是他们成功的第二个法宝。把信誉放到首位，许多不是红雨的原因而产生的状况，红雨也都独自承受了，这让许多客户与红雨成为了朋友，也为其公司形象带了无法估量的价值。他举了一个例子。威远一中的王老师在红雨购买了一台联想电脑。在使用过程中，她不幸地上了恶意网站并中了病毒。通过她的上门服务，排出了故障。但一次她听说机器会带病毒，便总是怀疑电脑有问题。在多次解释仍无法消除误会的情况下，为了红雨的信誉，赖永川决定免费为其更换一台相同的新机。当这位王老师弄清楚"病毒只是软件，与机器硬件是无关的"后，非常感动，并主动的宣传红雨电脑来。